РЕГЛАМЕНТ КОМПАНИИ

1. Подготовительный этап

Компания Cybor Holding (далее Разработчик) предлагает Заказчику работу в комфортной для него среде – использует программу "Jira" и мессенджеры, чтобы обеспечить качественную коммуникацию. Залог успешного партнерства на этом этапе – способность Разработчика слышать и принимать во внимание ожидания Заказчика.

2. Аналитика

На этом этапе Заказчик и Разработчик определяют цели, которые предстоит достичь в ходе разработки, фиксируют бизнес-задачи, пользовательские требования и др. Этот процесс происходит в формате диалога, здесь важно участие обеих сторон. Иногда Заказчик может не подозревать о некоторых нюансах разработки продукта и выясняется это в процессе сбора информации. Задача Разработчика заключается в том, чтобы предусмотреть все возможные риски и предложить варианты оптимизации процесса разработки. Чем больше деталей озвучит Заказчик, тем точнее будет составлено техническое задание и, соответственно, тем качественнее будет финальный результат.

3. Оценка проекта

Собранные данные анализируются и на их основе создаётся модель продукта, которая одинаково понятна как Заказчику, так и Разработчику. Далее рассчитываются предварительные временные и трудовые затраты, необходимые для создания продукта. Результат данного этапа – это презентация, в которой подробно описана оценка проекта, возможные риски, команда для работы над проектом, различные варианты реализации задач, условия, этапность и другие детали.

4. Проектирование

Когда все вопросы по предварительной оценке улажены, наступает этап проектирования, включающий подэтапы:

4.1. Разработку карты проекта с указанием реперных точек для сверки результатов;

4.2. Проектирование архитектуры программного обеспечения;

4.3. Выбор технологического стека – инструментов разработки, которые включают языки программирования, фреймворки, системы управления базами данных, компиляторы и т. д.

5. Дизайн

После того как завершена аналитика, проект оценен и согласован, разработчики могут переходить к дизайну. Этот этап включает два блока:

5.1. разработку UX – дизайн пользовательского интерфейса. UX отвечает за логику построения элементов системы, адаптивность и юзабилити продукта.

5.2. Разработку UI – отрисовку элементов интерфейса: блоки, кнопки, иконки, которые собираются в готовый макет.

6. Разработка

Этот этап подразумевает реализацию идей Заказчика уже оформленных в практические шаги (спринты). Разработчик в соответствии с картой проекта проводит работу и показывает Заказчику результат каждой части. Разработка в формате спринтов удобна и эффективна, т.к. позволяет максимально быстро собирать обратную связь, реагировать на изменения и вносить правки. Такой подход строится на основе гибкой методологии и называется итеративным.

7. Тестирование

Тестирование программного продукта – один из важнейших этапов в процессе его разработки, ведь до презентации нового продукта потребителям компания должна быть на 100% уверена в его работоспособности. Поэтому так важно вовремя выявить критические баги, проверить функционал продукта, провести полноценный анализ и реализовать рекомендации по улучшению.

Для этого QA-инженеры могут использовать различные способы тестирования IT-продукта: модульные, интеграционные, функциональные, приемочные.

8. Запуск

После того, как тестирование проведено и баги устранены, предстоит запуск готового продукта. Если раньше продукт был доступен только узкому кругу разработчиков и специалистов по контролю качества, то теперь предстоит встреча с реальными пользователями. На этом этапе также настраиваются инструменты мониторинга, помогающие изучить поведение пользователей и доработать продукт, если потребуется.

9. Передача прав

Запуск произведен – разработчики выполнили свою часть работы и передают готовый продукт владельцу. На этом этапе контроль над программной частью и документацией полностью переходит Заказчику. Детальные условия передачи прав прописываются в договоре о сотрудничестве между Заказчиком и Компанией-разработчиком.

10. Техническая поддержка

После завершения работ продукт, как правило, нуждается в дальнейшей техподдержке. На этом этапе Разработчик предлагает временное или постоянное сопровождение, чтобы после запуска новой системы снизить риски сбоев и обеспечить быстрое восстановление в случае неполадок. Временное обслуживание предполагает устранение возможных недочетов в течение ограниченного периода. Постоянная техподдержка удобна, если необходимо регулярно получать последние обновления ПО. В этом случае возможные сбои должны ликвидироваться быстро и незаметно для заказчика и пользователей.